Hotel Mitsis Laguna & Spa 5*

Le Mitsis Selection Laguna est le complexe balnéaire 5 étoiles le plus luxueux de Crète, proposant une formule « tout compris ultra » 24h/24, avec 364 chambres somptueuses et un magnifique espace piscine. Offrez-vous une escapade de rêve grâce à ses 5 restaurants à la carte, ses 6 bars accueillants et son espace piscine de style vénitien, qui vous garantissent des moments inoubliables. Les clients peuvent se détendre dans le spa ultramoderne, profiter de services de conciergerie haut de gamme et s'immerger dans un univers de confort, de saveurs et d'une hospitalité chaleureuse. Chaque détail est soigné pour offrir une expérience de vacances harmonieuse et enrichissante.

Situé en Crète, à 3 km du centre de Hersonissos, à 22 km de l’aéroport d’Héraklion et à 24 km du centre-ville d’Héraklion, le Mitsis Selection Laguna bénéficie d’un emplacement idéal pour profiter des plages et découvrir les attraits de l’île.

Conçues avec élégance et passion pour le luxe, les chambres supérieures constituent le cadre idéal pour vos vacances. Elles disposent de tout l'équipement et de toutes les commodités nécessaires pour rendre votre séjour agréable et confortable. L'hôtel compte au total 364 chambres, dont des chambres doubles, des bungalows, des chambres familiales et des suites.

Vous pouvez loger dans une chambre :

• Simple (capacité : 1 adulte + 2 enfants)
• Double Economique (capacité : 2-3 personnes)
• Bungalow Vue Jardin (capacité : 2-4 personnes, maximum 3 adultes)
• Bungalow Vue Mer (capacité : 2-4 personnes, maximum 3 adultes)
• Bungalow Vue Mer avec bains à remous (capacité : 2-4 personnes, maximum 3 adultes)
• Familiale Vue Jardin (capacité : 2-5 personnes, maximum 4 adultes)
• Familiale Vue Mer (capacité : 2-4 personnes)
• Bungalow Familial avec piscine partagée (capacité : 2-4 personnes)

Toutes les chambres sont équipées de :

• Lits jumeaux ou lit king size
• Lit simple ou canapé-lit pour chaque personne supplémentaire
• Clés magnétiques/électroniques
• Climatisation à réglage individuel / Chauffage
• Minibar (boissons non alcoolisées, vin, bière, eau ; réapprovisionné quotidiennement)
• Téléviseur IP intelligent de 50 pouces, avec possibilité de se connecter à un compte Netflix
• Téléphone avec ligne directe
• Coffre-fort
• Nécessaire pour préparer du café et du thé, avec café instantané et thé offerts (réapprovisionnés quotidiennement)
• Machine à café Nespresso avec 4 capsules de café (réapprovisionnées quotidiennement)
• Articles de confort personnels (sac à linge, trousse à couture, enveloppe, papeterie, chausse-pied, brosse à chaussures)
• Articles de toilette (savon, gel moussant pour le bain et shampoing, lotion pour les mains et le corps, après-shampoing)
• Accessoires de beauté (bonnets de douche, disques démaquillants, cotons-tiges, lime à ongles, sachets hygiéniques, mouchoirs en papier)
• Séchoir à linge
• Mobilier de la chambre : table de chevet, coiffeuse avec miroir, table basse, porte-bagages, poubelle
• Salle de bain privée avec baignoire et/ou douche
• Sèche-cheveux
• Miroir grossissant
• Pèse-personne
• Peignoir, serviettes et chaussons
• Serviettes de plage / piscine dans la chambre
• Balcon ou terrasse privé(e) et meublé(e)
• Un sac de plage par chambre pour les adultes à l'arrivée
• Un cadeau pour tous les enfants, adapté à leur tranche d'âge, à l'arrivée
• Bungalow Vue Mer avec bains à remous: 2 chaises longues, un parasol et une balancelle
• Bungalow Familialavec piscine partagée : cloison en bois avec porte coulissante, deuxième télévision, piscine commune, 2 chaises longues et un parasol
• Lit bébé disponible
• Service de couverture
• Service de réveil sur demande
• Choix d'oreillers (hypoallergéniques, anatomiques) sur demande *

* Services en supplément.

Vous profiterez d’une formule tout compris ultra, qui inclut le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi qu’une sélection de boissons et snacks.

Les conditions de la formule sont les suivantes :

• Formule 24h/24
• Service en chambre 24h/24 (frais de plateau à 10 €)
• 5 restaurants à la carte, 3 points de restauration et 6 bars ouverts tous les jours
• Minibar (boissons non alcoolisées, vin, bière, eau) réapprovisionné quotidiennement
• Coin petit-déjeuner grec
• Jus d'orange fraîchement pressé et toutes sortes de cafés servis au petit-déjeuner
• Soirées à thème au restaurant principal (cuisine grecque, espagnole, mexicaine, américaine, asiatique, méditerranéenne et crétoise, etc.)
• Plats végétariens / végétaliens
• Sélection de vins et spiritueux locaux et internationaux
• Dégustation de vins
• Barbecue (tous les dimanches)
• Chariot à barbe à papa
• Chariot à pop-corn
• Menus enfants
• Serveurs autour des piscines et à la plage
• Les clients peuvent échanger leur repas de pension contre un panier-repas pour leurs excursions (les commandes doivent être passées la veille avant 20h)

* Des plats adaptés aux régimes sans gluten, sans lactose, pour diabétiques et à d'autres préférences alimentaires sont proposés (sur demande et après préavis, en accord avec notre nutritionniste)

** Code vestimentaire « chic insulaire » : les tenues de plage et les maillots de bain ne sont pas autorisés.

Restaurant principal

Venez vivre une expérience gastronomique unique en dégustant une cuisine méditerranéenne et internationale. Tous les repas sont servis sous forme de buffet avec cuisine en direct. Vous pourrez choisir parmi une grande variété de plats qui raviront tous les membres de la famille et répondront à vos habitudes alimentaires. Chaque jour, vous trouverez un large choix de salades, viandes et poissons grillés, plats traditionnels chauds et froids préparés à la minute, ainsi qu'une grande variété de fruits et de desserts.

Petit-déjeuner anticipé (buffet continental) : 04h00 – 07h00

Petit-déjeuner (buffet américain complet) : 07h00 – 10h30

Déjeuner (buffet complet & coin pizza) : 12h30 – 14h30

Dîner (buffet complet & coin pizza) : 18h30 – 21h30

Dîner tardif (plats froids et chauds) : 22h00 – 04h00

Taverne crétoise à la carte

Des plats traditionnels d'une grande qualité et aux saveurs envoûtantes. La célèbre gastronomie crétoise, réputée depuis longtemps pour ses bienfaits pour la santé, utilise des produits locaux tels que des légumes, des olives, des herbes aromatiques et de l'huile d'olive vierge. Comme dans toutes les tavernes crétoises, le repas commence par un verre de vin local et se termine par des desserts régionaux et du raki.

Heures d’ouverture : 12h30 – 21h30

Réservation obligatoire.

Restaurant italien à la carte

La carte propose un assortiment de pizzas traditionnelles et de pâtes classiques exceptionnelles. Éveillez vos sens en dégustant certaines créations emblématiques. Les adultes à la recherche d'une ambiance plus exclusive pourront profiter d'un brunch dans un cadre privilégié, réservé aux adultes

Brunch (réservé aux adultes) : 09h00 – 11h00

Heures d’ouverture : 12h30 – 21h30

Réservation obligatoire.

Restaurant panasiatique à la carte

En recourant à des techniques culinaires asiatiques classiques telles que le sauté, la cuisson à la vapeur et la friture, ainsi qu'à des ingrédients comme le riz, le gingembre, l'ail, le tofu, les piments, le curry, la sauce soja et les graines de sésame, ce restaurant séduit les amateurs de cuisine fusion avec des plats innovants et originaux.

Heures d’ouverture : 12h30 – 21h30

Réservation obligatoire.

Restaurant aux fruits de mer à la carte

Dégustez des entrées alléchantes telles que des coquilles Saint-Jacques caramélisées ou des moules cuites à la vapeur, tandis que les plats signature offrent une expérience culinaire complète et inoubliable aux amateurs de poissons et de fruits de mer. Pour accompagner votre repas, optez pour l’un des vins locaux proposés à la carte.

Profitez d’un brunch composé de légumes frais, de fromages locaux et de viandes de qualité provenant de fermes voisines, qui composent des plats colorés et savoureux, ainsi que de smoothies et de jus d’orange fraîchement pressé enrichis en superaliments nutritifs, sans oublier les cocktails Mimosa et Bellini pour couronner le tout.

Brunch : 09h00 – 12h00

Dîner : 18h30 – 22h00

Réservation obligatoire.

Restaurant-grill « Pop-Up »

Réservé aux adultes. Ce nouveau restaurant propose aux amateurs de viande une expérience crétoise authentique, avec des viandes locales traditionnelles préparées selon des méthodes crétoises ancestrales.

Dîner : 19h30 – 22h00 (juillet et août, ouvert les mardis, jeudis et samedis)

Réservation obligatoire.

Crêperie & Glacier

Vous pouvez déguster toute la journée des pâtisseries sucrées, ainsi que des crêpes salées, des gaufres et de nombreuses saveurs de glaces artisanales. Savourez votre café tout au long de la journée. Il est également disponible à emporter.

Heures d’ouverture : 09h00 – 00h00

Coin Pizza & Snack (au sein du bar de la piscine du Théâtre)

Savourez des en-cas légers au bord de la piscine entre les repas. Les pizzas, hot-dogs, sandwichs et wraps sont spécialement conçus pour vous faire plaisir et combler votre appétit.

Heures d’ouverture : 11h00 – 18h00

Bar toute la journée

Boissons rafraîchissantes, boissons alcoolisées, boissons chaudes et apéritifs.

Heures d'ouverture : 09h00 – 02h00

L'heure du thé : 17h00 – 19h00

Snack-bar de la plage

De délicieux en-cas (gyros, hamburgers, salades, wraps), boissons rafraîchissantes, cocktails, bières et apéritifs.

Heures d'ouverture : 10h00 – 18h00

Snacks : 12h00 – 18h00

Bar de la piscine « Laguna »

Cocktails, bières, boissons chaudes, apéritifs et boissons non alcoolisées.

Heures d'ouverture : 09h00 – 00h00

Bar de la piscine du théâtre

Cocktails, bières, boissons chaudes, apéritifs et boissons non alcoolisées.

Heures d'ouverture : 09h00 – 00h00

Bar de nuit

Dans une ambiance vraiment spectaculaire, vous pourrez déguster des cocktails préparés avec le plus grand soin tout en profitant d'un show culinaire et d'une vue imprenable sur la mer Égée.

Heures d'ouverture : 18h00 – 01h00

Bar à vin, champagne et sushis

Un cadre apaisant réservé aux adultes, qui vous invite à vous détendre tout en dégustant de fabuleux vins, vins mousseux et champagnes triés sur le volet, accompagnés d'assiettes de sushis comprenant notamment des makis, un assortiment de nigiris et des bouchées divines !

Heures d'ouverture : 18h00 – 01h00 (sushis servis jusqu'à 23h30)

L’hôtel met différents services à votre disposition durant votre séjour :

• Réception 24h/24
• Sécurité et surveillance 24h/24
• Wi-Fi disponible dans tout l'hôtel
• Parking extérieur dans l'enceinte de l'hôtel
• Service de bagagiste / consigne à bagages
• Climatisation/chauffage dans tout l’établissement
• Ascenseurs dans le bâtiment principal
• Véhicules de service pour les transferts internes
• Distributeur automatique de billets dans le hall d'entrée
• Service en chambre 24h/24 (frais de plateau à 10 €)
• Dîners privés aux chandelles sur demande *
• Service de photographe *
• Service de photocopie *
• Service de blanchisserie, nettoyage à sec et repassage *
• Assistance médicale – médecin de garde 24h/24 ou disponible sur place à certaines heures *
• Location de voitures, motos et vélos *
• Service de change *
• Petite bibliothèque
• chaises longues et parasols au bord des piscines et à la plage
• Service à la plage et aux piscines
• Ensemble de 3 piscines d'eau de mer avec cascades
• 1 piscine principale d'eau douce chauffée
• 1 piscine d'eau douce chauffée avec pentaglisse aquatique
• 1 piscine d'eau douce chauffée pour enfants
• Ascenseur d'accès à la piscine pour les clients à mobilité réduite
• Système SEATRAC, permettant un accès autonome et sécurisé à la mer aux personnes à mobilité réduite
• Centre Spa avec piscine intérieure, bain à remous, hammam, soins du visage et du corps, massages, services de coiffure, manucure et pédicure *
• Consultations de bien-être holistique sur l'activité physique et la nutrition *
• Salle de fitness (intérieure et extérieure) supervisée par un entraîneur
• Aérobic et aquagym
• Beach-volley
• Tennis de table
• Court de tennis en gazon synthétique
• Mini-terrain de football en gazon synthétique
• Pédalos
• Cours de natation
• Canoës
• Coin des jeux de cartes
• Fléchettes
• Water-polo
• Planche à voile (réservée aux clients titulaires d'un brevet)
• Centre de sports nautiques *
• Salle de jeux avec hockey sur table, baby-foot, jeux vidéo et billard *
• Amphithéâtre en plein air
• Animations en journée et en soirée pour adultes et enfants
• DJ professionnel régulièrement
• Pool party hebdomadaire en juillet et août
• Aire de jeux rénovée
• Club pour enfants «Mitsis Storyland » (enfants âgés de 4 à 12 ans)
• Mitsis Teens Club avec activités en plein air pour les ados (juillet et août)
• Garde d'enfants à partir de 4 ans *
• Chaises hautes pour enfants au restaurant
• Stérilisateur et coin micro-ondes
• Galerie marchande avec supérette, boutique de souvenirs et joaillerie *
• Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 400 personnes *

* Services en supplément.

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit France Diplomatie

Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite. 

FORMALITÉS D'ENTRÉE – GRÈCE
Pour les passagers de nationalité française · Source France Diplomatie le 15/09/2026

Formalités administratives
Les ressortissants français peuvent entrer en Grèce pour un séjour de moins de trois mois sans visa. Ils doivent présenter une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité. Les cartes d'identité françaises délivrées à des majeurs entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 sont acceptées avec une prorogation de cinq ans après la date de validité indiquée.

Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité.

Formalités sanitaires
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevés à l’étranger, il est vivement recommandé de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation, etc.) et de rapatriement sanitaire. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.

Généralités

• Passeport & Carte Nationale d'Identité : le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refuser l'accès au pays de destination.
• Carte nationale d'identité expirée : il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères précise que pour entrer dans les pays de l'Union européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide.
• Voyageurs mineurs voyageant seuls : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public.
• Transit par la Grande-Bretagne, les États-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites du gouvernement britannique, du Service Public (États-Unis) et du gouvernement canadien.
• Passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement la fiche France Diplomatie – Grèce.